El Defensor del Pueblo de Formosa, José Leonardo Gialluca, en su carácter de vicepresidente de Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), junto a la titular de dicha Asociación, María Rosa Muiños (Defensora del Pueblo CABA) y la actual comisión directiva, reclamaron al titular del RENAPER Diego Sebastián Pérez Lorgueilleux que impulse las medidas necesarias “para normalizar la cadena de producción y distribución de DNI y pasaportes en todo el país».
En tal sentido, ADPRA, en ejercicio de la representación institucional de las Defensorías del Pueblo provinciales, municipales y especializadas del país, expresó su “inquietud ante las demoras y dificultades operativas registradas en la tramitación y entrega de Documentos Nacionales de Identidad (DNI) y pasaportes en distintas jurisdicciones del territorio nacional”.
Las Defensorías integrantes manifestaron que vienen recibiendo en las últimas semanas un número significativo de consultas y reclamos vinculados con la extensión de los plazos de entrega en trámites regulares y exprés, inconvenientes en procesos de rectificación de datos, dificultades en los sistemas informáticos y de conectividad, problemas en plataformas de pago y demoras en la distribución postal de la documentación.
ADPRA consideró necesario que el RENAPER adopte medidas orientadas a:
- Asegurar la regularidad y previsibilidad en los plazos de producción y entrega de la documentación;
- fortalecer los canales institucionales de comunicación y respuesta ante reclamos individuales y requerimientos de las Defensorías del Pueblo;
- garantizar información pública clara y actualizada sobre el estado de los trámites y los tiempos estimados reales de entrega;
- revisar y optimizar el esquema logístico de distribución, especialmente en aquellas zonas donde se verifican mayores demoras;
- e implementar mecanismos de seguimiento y resolución prioritaria para situaciones urgentes debidamente acreditadas.
Fuente: La Mañana
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