La Defensoría del Pueblo de Formosa llamó a todas las personas con discapacidad que experimenten el rechazo de un pasaje gratuito a realizar una denuncia ante el organismo. Esta medida surge tras una comunicación oficial de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), que reiteró la obligación de las empresas de transporte de media y larga distancia de otorgar pasajes gratuitos a personas con discapacidad, conforme a la Ley 22.431.
Ante la negativa de algunas empresas, la CNRT ha iniciado una acción judicial contra la Cámara Empresaria de Larga Distancia (CELADI) en el Juzgado Nacional Contencioso Administrativo Federal Nº 11, buscando que se cumpla de inmediato esta normativa. Además, desde el 15 de octubre, la CNRT ha emitido 257 actas de infracción a varias empresas que han incumplido con esta obligación, entre ellas Plusmar, Nueva Chevallier, Flecha Bus, La Veloz del Norte y otras.
Dónde realizar el reclamo por el rechazo de pasajes gratuitos a personas con discapacidad
El Defensor del Pueblo de Formosa, José Leonardo Gialluca, denunció que algunas empresas han eliminado destinos en el Sistema de Reservas de Pasajes de la CNRT, dificultando la obtención de pasajes gratuitos para las personas con discapacidad. Por ello, solicita a quienes cuenten con Certificado Único de Discapacidad (CUD) o Credencial INCUCAI que, si enfrentan problemas para reservar, se comuniquen con la Defensoría a través de los correos [email protected] y [email protected], o a los teléfonos 370 443 6379 y 0800 444 1770.
Asimismo, el funcionario recordó que, aunque algunas empresas exigen reservas con 30 días de anticipación, la normativa solo requiere hacerlo 48 horas antes del viaje. Recomendó a quienes necesiten viajar en los próximos meses que gestionen sus reservas lo antes posible, dado que las empresas suelen limitar la disponibilidad de pasajes gratuitos.
Para reservar pasajes por internet, las personas deben ingresar a https://reservapasajes.cnrt.gob.ar/web/ingresar. El pasaje será enviado al correo electrónico registrado sin necesidad de retirarlo en boletería. Además, quienes posean un certificado de discapacidad o CUD pueden realizar el trámite enviando una copia de su credencial y DNI a [email protected].
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