La Subsecretaría de Empleo de Formosa comenzó este lunes 1 de junio con el dictado de dos nuevas capacitaciones intensivas orientadas a fortalecer las oportunidades de inserción laboral de jóvenes de la provincia. Se trata de los cursos de “Excelencia en atención al público” y “Ventas y asesoramiento comercial”, que se desarrollarán hasta el viernes 5 de junio en distintos puntos de la ciudad.
Las propuestas son gratuitas y están dirigidas principalmente a personas de entre 18 y 30 años. El curso de atención al público se dicta en el Salón del Colegio de Ingenieros, ubicado en avenida Gutnisky 1870, mientras que la capacitación en ventas se desarrolla en el salón del FONFIPRO, en José María Uriburu 804.
Mariana Bedoya, coach ontológica que presta servicios en la Subsecretaría de Empleo, explicó que las capacitaciones se realizan en grupos reducidos para favorecer un aprendizaje más personalizado. Además, indicó que las clases se desarrollan de 17 a 21 horas.
Atención al público: comunicación y resolución de conflictos
El curso “Excelencia en atención al público” busca desarrollar habilidades de comunicación, atención y orientación al cliente para mejorar el desempeño en ámbitos laborales. Durante los cinco encuentros, los participantes trabajan herramientas vinculadas a la oratoria, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos, con el objetivo de fortalecer las denominadas habilidades blandas, cada vez más demandadas por empleadores de distintos sectores.
Según Bedoya, esta propuesta está orientada especialmente a personas que buscan empleo o desean mejorar sus competencias para desenvolverse en entornos laborales.
Ventas: técnicas comerciales y uso de redes sociales
Por su parte, el entrenamiento “Ventas y asesoramiento comercial” apunta a brindar herramientas prácticas para el proceso de venta presencial y la atención profesional de clientes.
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El coach ontológico Rodrigo Giménez explicó que los asistentes aprenden técnicas de comunicación, persuasión, manejo de objeciones, cierre de ventas y fidelización de clientes. Además, incorporan conocimientos sobre gestión de redes sociales como complemento para el desarrollo de estrategias comerciales.
La capacitación combina contenidos teóricos con ejercicios prácticos para aplicar los conocimientos en situaciones reales.
Nuevos cursos desde la próxima semana
Desde la Subsecretaría de Empleo adelantaron que el lunes 8 de junio comenzarán nuevas propuestas formativas. Entre ellas se encuentra “Auxiliar administrativo”, orientada a la organización de documentación, carga de datos, atención telefónica y tareas administrativas básicas.
También se abrirá “Gestión de redes y ventas digitales”, destinada a quienes busquen adquirir herramientas para la atención de clientes, promoción de productos y ventas a través de redes sociales y plataformas digitales.
A su vez, se dictará el “Taller Integral de oratoria, expresión, comunicación y prácticas interpersonales”, dirigido al público general y enfocado en el desarrollo de habilidades para hablar en público, comunicarse con claridad y fortalecer el perfil profesional.
Las personas interesadas pueden consultar el cronograma completo de capacitaciones e inscribirse a través del sitio web oficial: cursosdeempleofsa.gob.ar.
Con información de Agenfor y el Ministerio de Economía, Hacienda y Finanzas de Formosa
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